Scrolling Text Heading #1

learn more

Scrolling Text Heading #2

learn more

Scrolling Text Heading #3

learn more

Scrolling Text Heading #4

learn more

KÖPVILLKOR

De här villkoren gäller för dina köp på, och din användning av, webbsidan www.annadeia.com. Villkoren utgör ett avtal mellan dig och Ocho Design AB, organisationsnummer 556981-8106, Bertilsvägen 12A, 752 60 Uppsala (hädanefter "Anna & Deià", "oss" eller "vi"). 

Genom att göra köp ifrån och använda denna webbsida så förbinder du dig till följande villkor. Vi ber dig därför att noga läsa igenom villkoren innan du använder vår webbsida.

Syftet med de produktbilder och informationstexter som visas på webbsidan är att ge en så korrekt och verklighetstrogen bild som möjligt av produkterna. Vi strävar efter att allt innehåll som visas på denna webbplats ska vara korrekt, men likväl kan fel förekomma. Vi kan inte garantera att alla produktbilder återspeglar produkternas verkliga utseende, att lagerstatus är korrekt, att alla texter är korrekta eller att det finns korrekta priser, för att nämna några exempel. Anna & Deià har rätt att korrigera sådana eventuella fel, ändra eller uppdatera information när som helst. Vi har rätt att justera priser, påföra extra kostnader, göra ändringar i produktsortimentet och relaterad information utan föregående meddelande. 

KÖP & KÖPPROCESSEN

När vi har tagit emot din beställning kommer vi att skicka en bekräftelse/faktura till din email-adress som bekräftelse på ditt köp. Det är därför viktigt att du skriver in rätt email-adress när du gör en beställning. Vi rekommenderar att du sparar bekräftelsen för att underlätta eventuell framtida kontakt med oss. Bekräftelsen utgör också ditt kvitto på att du genomfört köpet. Alla priser på webbsidan inkluderar 25% moms.

Det är ditt ansvar att säkerställa att alla information du lämnar till Anna & Deià är korrekt, eftersom att vi inte kontrollerar detta. Beställningar som görs i någon annans namn utan dennes samtycke kommer att anmälas. Vi förbehåller oss rätten att ändra och korrigera priser på alla beställningar, inklusive slutgiltiga köp. Om ett pris är felaktigt kan detta motivera Anna & Deià att annullera köpet och återbetala det aktuella beloppet på bästa möjliga sätt. Detta kan göras när som helst.

BETALNING

Du kan betala på de sätt som anges på www.annadeia.com. Vi tar inte ut några extra avgifter för kortbetalningar. Vid betalning med kredit- eller bankkort börjar villkoren gälla så snart korttransaktionen har godkänts. För det fall att ingen betalning mottagits efter att du skickat din beställning, kan beställningen automatiskt komma att hävas av oss. När du väljer att betala via faktura kan du bestämma om du vill betala på dagen för beställningen eller senare (upp till 14 dagar från datumet för beställning). Det är viktigt att du är skriven på den adress som du önskar leverans till. Du har också möjlighet att dela upp din betalning. Allt detta görs i samarbete med Klarna.

FRAKT  

Fri frakt på alla beställningar.

LEVERANSER

Anna & Deià levererar sina produkter över hela världen. Leveranser i Sverige görs i samarbete med svenska posten. Alla beställningar som lagts på www.annadeia.com kommer att levereras till adressen som angivits av kunden. Det är viktigt att du som kund säkerställer att alla information du lämnar till Anna & Deià är korrekt, eftersom att vi inte kontrollerar detta. 

Leveransen kommer att ske så snart som möjligt efter att ordern är lagd. Vi strävar efter att skicka din beställning redan samma dag som ordern placeras, förutsatt att den läggs före 12.00 under en vardag, i annat fall skickas den nästkommande vardag. Leveranstiden för varor som finns i lager är normalt 1-3 arbetsdagar (postens leveranstid är högst 3 vardagar i Sverige och upp till 2 veckor utomlands). Vi kan dock inte garantera att varorna kommer att anlända inom den angivna leveranstiden, eftersom oförutsedda förseningar kan uppstå. Vi kompenserar inte för eventuella olägenheter som kan uppstå vid eventuella förseningar. Under högsäsong och vid kampanjer kan leveranstiden påverkas.

Om paket ska lösas ut ska du göra detta inom den tid som anges i aviseringen. Paket ska normalt hämtas ut personligen med giltig legitimation och ordernummer. Du får alltid en avisering som visar var och när paket ska hämtas. Avisering kan ske via e-post, vanlig post samt om Du lämnat mobilnummer, även via telefonsamtal eller SMS. För länder utanför Sverige kan denna service variera beroende på transportföretag. Om Du inte hämtar ut paketet har Anna & Deià rätt att debitera dig en avgift på 350 kr för frakt samt hantering. Denna kostnad kommer att faktureras kunden i efterhand.

ÅNGERRÄTT

Vid köp av varor på hemsidan gäller alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Det innebär att du har rätt att ångra ditt köp genom att meddela Anna & Deià detta inom 14 dagar från det att du eller ditt ombud tagit emot den beställda varan. Ångerrätten gäller dock endast under förutsättning att varorna inte packats upp och är i samma skick som när du mottog dem.

RETURER

Kunden har rätt att returnera en vara inom 14 dagar från det att beställningen mottogs. Denna rätt gäller endast under förutsättning att produkten och dess originalförpackning returneras i samma skick som vid mottagandet. Om du som kund vill utnyttja din rätt att returnera en vara ska du kontakta Anna & Deià för att få en adress att skicka varan till, du hittar våra kontaktuppgifter under rubriken "Kontakta oss". Vi står för returförsändelsen. Om du bor i ett geografiskt område där det nationella postverket inte erbjuder returer kan du vara tvungen att själv stå för returkostnaden. Om en vara skadas under transport till kunden ska Anna & Deià kontaktas inom 14 dagar för information om kompensation.

REKLAMATIONER

Det är viktigt att du som kund noga undersöker varan när du tagit emot den. Om din vara skadats under transport måste du rapportera detta så snart som möjligt till transportören. Detta gäller oavsett om det rör sig om en synlig skada eller inte. Om du efter mottagande av varan upptäcker att den är skadad eller inte motsvarar den vara du beställde så ska du kontakta oss inom 14 dagar.

Eventuella klagomål ska göras till Anna & Deià, du hittar våra kontaktuppgifter under rubriken "Kontakta oss". Vänligen förse oss med ditt ordernummer och anledningen till ditt klagomål så återkommer vi med vidare instruktioner om återlämning av varan.

Felaktiga produkter som återlämnas till Anna & Deià ska alltjämt behandlas varsamt av kund och som om de var felfria. Oavsett orsak till retur, så är det av stor vikt att produkten är förpackad så att den inte kan skadas under transport. För det fall en återlämnad produkt inte har några fel kommer vi att returnera produkten till kunden. Om en vara ska bytas ut så görs detta mot en vara av motsvarande modell. Om en viss produkt inte finns längre har kunden istället rätt till återbetalning.

GARANTI

Garantivillkor: Två år från inköpsdatum. Garantin täcker endast ursprungliga tillverkningsfel och därmed inte fel eller skador orsakade av felaktig användning eller vårdslöshet, fel eller skador orsakade av otillbörlig reparation eller modifiering, estetiska förändringar som uppstått till följd av normal användning eller åldrande (mindre repor eller liknande, flagning av plätering etc.) Din orderbekräftelse gäller som garantibevis.

Om du önskar en ersättningsprodukt som täcks av denna garanti kontaktar du Anna & Deià på info@annadeia.com. I e-postmeddelandet behöver du ange namn, adress, beställningsnummer och en detaljerad beskrivning av felet. Skriv “Reklamation av köp” som ämnesrubrik i ditt e-postmeddelande. Vi står för returförsändelsen. Om vi inte hittar en defekt baserad på tillverkningsfel kommer produkten att skickas tillbaka till kunden.

Denna garanti berättigar kunden till en kostnadsfri ersättningsvara i enlighet med de villkor som anges häri och inom den angivna tidsperioden, och får inte begränsa kundens lagliga rättigheter.

Om vi inte har varan på lager vid ett reklamationsbyte så kommer vi att erbjuda en annan vara eller pengarna tillbaka. Det går även bra att vänta till varan kommer in på lager igen.

PERSONDATA

När du handlar på vår webbsida kommer vi att spara vissa av dina personuppgifter för att du ska kunna genomföra ditt köp. Du har rätten att begära tillgång till din data och om någon information är felaktig kan du få den ändrad eller borttagen. Anna & Deià kan också komma att använda cookies, till exempel för att förbättra din upplevelse av denna webbsida.

FORCE MAJEURE

Anna & Deià ska undantas från skadeståndsansvar och andra påföljder som är orsakade av omständigheter bortom Anna & Deiàs kontroll. Som sådana omständigheter räknas till exempel statlig intervention, ny/ändrad lagstiftning, krig, bränder, översvämningar, avbrott i arbete, förbud, restriktioner, sabotage, dåliga transport- och väderförhållanden, utebliven leverans från leverantörer eller att Anna & Deià eller dess samarbetspartners skulle vara utsatta för kriminell verksamhet.

ÄGANDERÄTT

Alla produkter förblir Anna & Deiàs egendom tills full betalning är erlagd.

BEDRÄGERI

Alla bedrägeriförsök rapporteras till polisen. Anna & Deià förbehåller sig rätten att avbryta ett köp om någon misstanke till brott väcks.

ÄNDRING AV VILLKOR.

Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar i dessa villkor när som helst i tiden. Alla ändringar kommer att publiceras på hemsidan. Varje gång du köper en vara från oss kommer de vid var tid gällande villkoren vara tillämpliga på kontraktet mellan dig och oss. Du bör därför regelbundet besöka denna sida för att hålla dig uppdaterad om innehållet i våra villkor.

OCHO DESIGN AB, Poleraregatan 1, 587 37 Linköping Sverige. Vi svarar gärna på alla dina frågor som rör oss. Maila eller ring oss, vi älskar att prata med våra kunder! God shoppiing!

EMAIL: info@annadeia.com
TELEFON: + 46 (0) 73 50 57 646